《艺咖AI健康助手隐私政策》

感谢您信任并使用艺咖AI健康助手的产品和服务！

欢迎使用由艺咖（北京）科技有限公司开发艺咖AI健康助手，我们根据最新的法律法规、监管政策要求制订《艺咖AI健康助手隐私政策》（以下简称“本政策”），希望您仔细阅读并充分理解本政策，了解在使用我们的产品和服务时，我们如何收集、使用、存储、处理和保护这些信息，以及我们为您提供的了解、控制这些信息的方式，以便您更好地了解我们的产品和服务并作出适当的选择。

1.1 我们将根据合法、正当、必要的原则，按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐户安全。 1.2 您在注册、登录时提供的个人信息及我们的使用方式： 例如您注册时提供的手机号码和密码，我们会收集相应信息。如您仅需浏览、搜索等功能，您不需要注册或登录，亦无需提供以上信息。如您不提供手机号码，将无法使用手机号码登录验证功能，但不影响您使用我们的其他服务。 1.3 您在产品或服务中主动提供的信息及我们的使用方式： 1.3.1 如您在个人资料编辑时提供的姓名、性别、地区。这些资料将帮助我们更好地了解您并为您提供更优质的服务。 1.3.2 如您使用搜索功能时，我们会收集您通过前述服务所上传的信息，这类信息包括但不限于搜索关键字、发布的文字等。 1.4 我们在您使用我们的产品和服务时获取的信息及我们的使用方式： 1.4.1 为保障您正常使用我们的产品和服务，维护我们产品和服务的正常运行，改善及优化您的服务体验并保障您的帐号安全，我们会收集您的下述信息： (1) 日志信息： 当您使用我们的产品和服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。如登录帐号、IP地址、搜索记录、发布记录、服务故障信息等。 (2) 设备信息： 如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、OAID、电池、信号强度等。 1.5 日志信息、设备信息无法识别特定个人身份信息，如果我们将获取的个人身份信息与以上非个人身份信息相结合使用，我们将在使用过程中使用安全保护技术对个人信息做匿名化、去标识化处理。 1.6 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将去标识化的信息用于我们下述服务： 1.6.1 我们会根据您使用我们产品的频率和情况、故障信息、性能信息、帐号异常等分析我们产品的运行情况及您的帐户安全，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。 1.6.2 我们会根据以上在您使用产品或服务时获取的信息开展数据分析和研究，改进我们的内容布局和推广效果，为商业决策提供产品或服务支持。 我们使用安全保护技术对个人信息做匿名化、去标识化处理，不会泄露您的个人身份信息。 1.7 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的个人信息，我们会通过页面提示、交互流程等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。 1.8 上述的个人信息和个人敏感信息，我们会尽最大努力保护您的信息，若您不提供该信息，您可能无法正常使用我们的相关服务，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人信息和个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式使用您的个人信息和个人敏感信息。

在您使用人机交互对话功能服务时，我们将获取剪切板的内容，为您粘贴到 文本框内，方便您的输入操作。此类信息此为粘贴操作的必要信息，若您拒绝， 则无法使用粘贴操作，但不影响您使用其他功能服务。

剪切板功能使用复制和粘贴获取剪切板内容，提供更方便的文本内容粘贴和选取功能为系统默认授予访问权限

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问 《DCloud用户服务条款》

我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。 2.2 存储信息的期限 一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息，并在超出个人信息保存期限后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但在下列情况下，我们有可能在遵守法律法规规定的前提下，更改个人信息的存储时间： 2.2.1 为遵守相关法律法规的规定； 2.2.2 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定； 2.2.3 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求； 2.2.4 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。 2.2.5 其他法律法规规定或您另行授权同意的情形。 2.3 存储信息的方式 我们会通过安全技术保护措施存储您的信息，包括本地存储、数据缓存、数据库和服务器日志。 2.4 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取合适的方式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用本产品及相关服务时，我们可能会使用相关技术收集您的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务： 3.1 保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。 3.2 帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：表单填写）。

4.1 未经您或（和）您的父母或监护人同意，我们不会向任何第三方提供您的个人信息。 4.2 基于艺咖AI健康助手的帐号体系，我们或将向您提供一致化服务以便于您进行统一管理。您知悉并同意，您的相关个人信息可能会在艺咖AI健康助手产品和服务内部进行必要共享。我们会在您使用帐号登录艺咖AI健康助手产品和服务时共享您的帐户信息。 4.3 无论何种第三方合作伙伴，我们会进行严格的安全检测接入评估，要求其按照不低于本政策以及适当的保密和安全措施来处理您的个人信息。 4.4 和第三方合作伙伴共享信息及如何使用方式。 4.4.1 目前，与我们有合作的第三方合作伙伴主要提供如下服务或功能： （1）手机号码验证 （2）产品中接入的第三方小程序、链接、快应用 4.4.2 如我们向第三方合作分享您的个人信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。我们会要求第三方合作伙伴按照以下用途使用您的经加密、匿名化处理的个人信息： （1）向您提供我们的产品和服务； （2）符合“我们如何收集和使用您的信息”部分所述目的； （3）符合上述第4.4.1条所述的服务和功能； 履行我们在《艺咖AI健康助手用户服务协议》或本政策中的义务和行使我们的权利； （5）维护和优化我们的服务。 4.5 随着我们业务的发展，我们以及关联企业有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的用户信息有可能向第三方分享。我们会要求新的持有您信息的公司、组织以不低于本政策的标准继续保护您的个人信息，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 4.6 我们可能基于以下目的披露您的个人信息： 4.6.1 遵守适用的法律法规等有关规定。 4.6.2 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。 4.6.3 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求。 4.6.4 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。 4.6.5 其他法律法规规定或您另行授权同意的情形。 4.7 在以下情形发生时，分享、披露您的信息无需事先征得您的同意： 4.7.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的。 4.7.2 与国家安全、国防安全直接相关的。 4.7.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。 4.7.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。 4.7.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的。 4.7.6 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。 4.7.7 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的。 4.7.8 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开、学术研究成果等渠道。 4.7.9 维护艺咖AI健康助手所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。 4.7.10 法律法规规定的其他情形。

5.1 信息 您在使用我们的产品和服务时，我们可能向您发送登录注册时短信。 5.2 与产品和服务有关的公告 我们可能在必要时向您发出与产品和服务有关的公告。您可能无法取消这些与产品和服务有关、性质不属于广告的公告。

6.1 我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以了解、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他用户信息。在了解、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐户安全。一般情况下，您可随时修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息、验证信息及认证信息。 6.2 如您不希望您的部分信息被我们获取，您可以通过关闭设备权限的方式停止我们获得您的个人信息。 例如，若您希望停止分享您的地理位置信息，您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享。 您关闭相关权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响我们此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。 6.3 如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，可以通过下述第11条联系方式和我们联系。 6.4 如您决定不再使用我们的产品及服务，您可以发送帐号注销申请至 客服进行注销。在注销您的帐号之前，为保护帐户安全，确保此次注销帐号行为是您本人操作，我们会验证您的个人身份、安全状态、常用设备等信息。我们特别提示，您注销帐号的行为是不可逆的行为，一旦您注销您的帐号，我们将会在七个工作日内删除或匿名化有关您帐号的信息。 6.5 如果我们终止服务或产品运营，我们会至少提前三十日以公告或其他合理、有效的方式向您发出通知，并在终止服务或运营后对您的信息进行删除或匿名化处理。

7.1 为保障您的个人信息安全，我们在合理的安全水平内使用各种安全保护措施来保障您的信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。 7.2 我们建立专门的管理制度、审批流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。 7.3 我们鼓励我们的工作人员学习信息安全知识、提高个人信息安全保护意识，并定期或不定期对我们的工作人员进行信息安全培训。 7.4 若不幸发生个人信息泄露等安全事件，按照法律法规要求，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时告知您：安全事件的基本情况和可能的影响，我们已采取或将要采取的处置措施，您可自主防范和降低风险的建议，对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。 7.5 互联网环境并非百分之百安全，当出现下列非因我们过错而对您的信息造成泄露及由此造成的损害结果，我们无需承担任何责任： 7.5.1 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。 7.5.2 在使用艺咖AI健康助手服务的过程中链接到其它网站或因接受来自第三方的服务所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。 7.5.3 如您在使用艺咖AI健康助手服务（例如留言、提问等）的过程中主动公开、上传、发布或向第三方提供您的个人信息的，其他用户可能会收集您的个人信息。 7.5.4 其他用户发布的包含您或您未成年被监护人（子女）的肖像、姓名、年龄等信息的内容。如您不同意我们在艺咖AI健康助手产品和服务中展示前述内容，请通过下述第十一条的联系方式与我们联系。

关于应用内消息提醒。您可以通过以下步骤进行关闭：
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若您是18周岁以下的未成年人，在注册、使用艺咖AI健康助手的产品或服务前，应事先取得父母或监护人的同意，并在父母或监护人指导下使用艺咖AI健康助手服务。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过下述第十一条的联系方式与我们联系。

9.1 我们的所有产品和服务均适用本政策。但某些产品或服务可能会有其特定的隐私政策适用条款，该特定隐私政策适用条款更具体地说明我们在该产品或服务中如何处理您的个人信息。除非有特殊说明，若本政策与该特定产品或服务的隐私政策适用条款有不一致之处，请以该特定隐私政策适用条款为准。 9.2 请您注意，本政策不适用由其他公司或个人提供的产品或服务。如果您使用第三方的产品或服务，须受该第三方的隐私政策而非本政策约束，您需要仔细阅读其隐私政策的内容。 9.3 本政策为《艺咖AI健康助手用户服务协议》及相关协议的重要组成部分，本政策内的名词定义参照《艺咖AI健康助手用户服务协议》，适用于艺咖AI健康助手相关服务。

10.1 随着我们的服务范围扩大，我们可能适时更新本政策的条款，更新内容构成本政策的一部分。如更新后的本政策导致您的权利发生实质改变，我们将在更新前通过显著位置提示或以其他方式通知您，为避免您不能及时获知更新，请您经常阅读本政策。 10.2 无论何种方式，若您继续使用我们的服务，即表示同意受更新后的本政策约束。 10.3 更新后的本政策将以更新日期为生效日期，并取代之前的本政策。

若您对本政策或其他相关事宜有疑问，请通过软件中“用户反馈”功能与我们联系。您也可以将您的问题发送至 yikakeji2020@163.com，或者通过书面函件（地址：北京市朝阳区五里桥二街1号院4号楼9层 0930）与我们进行联系。我们将尽快审核所涉问题，并在收到函件并验证您的用户身份后的三十日内予以回复。

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